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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Nexum Candles

Na Nexum Candles, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas velas. Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar

Nossa equipe irá avaliar a situação e entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Condições para troca ou devolução

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra: